10a গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
10a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
10a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যাচাইযোগ্য পরিচয়পত্র।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশন সময়কাল।
- আর্থিক লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে BDT (৳) জমা ও উত্তোলনের তথ্য, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় প্ল্যাটফর্মে থাকা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস এবং সেশন লগ।
- Cookies ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্রথম ও তৃতীয় পক্ষের cookies, লোকাল স্টোরেজ ডেটা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।
তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- জমা, উত্তোলন ও BDT লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার জানানোর জন্য।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম ও কন্টেন্ট সুপারিশ করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
10a প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা নিচের ধরনের cookies ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য Cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য, এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা Cookies: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ Cookies: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন cookies নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
10a - এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আর্থিক লেনদেন তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে রক্ষিত।
তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
10a কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ বা নগদের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার
10a - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
10a এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির তারিখ পরিবর্তন হলে বোঝা যাবে আপডেট হয়েছে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।